Centro assistenza
Risposte alle domande più frequenti su CasaGiga.
Per i viaggiatori
Annullamento e rimborso→Un pagamento 100 % protetto→Come prenotare una CasaGiga→Perché CasaGiga non mostra mai i dati di contatto→Prenotare per un gruppo o un evento→Quale strumento di pagamento viene utilizzato?→La tassa di soggiorno, come funziona→La cauzione (deposito cauzionale)→Pagamento garantito: quando viene pagato l'host?→Danni e controversie→È possibile visitare l'alloggio prima di prenotare?→Cos'è il badge «Verificato»?→Accogliere più persone di giorno rispetto ai posti letto→Offerta speciale dell'host→Non ricevo le email di CasaGiga (codice di accesso, notifiche)→La mia richiesta non è andata a buon fine: cos'è successo?→Perché non posso prenotare queste date? (soggiorno minimo)→Pagare l'acconto o il saldo del suo soggiorno→Lasciare una recensione dopo il soggiorno→Quali metodi di pagamento sono accettati?→Gli ospiti hanno uso esclusivo della proprietà, o è condivisa con altri ospiti?→È possibile contattare CasaGiga per telefono?→Ho inviato una richiesta a un proprietario non ancora registrato: e adesso?→
Per i proprietari
Pagamento garantito: quando viene pagato l'host?→Come ottenere il badge «Verificato»?→Quanto costa la registrazione su CasaGiga?→Qual è la commissione di CasaGiga?→Come funziona il processo di prenotazione? Posso scegliere i miei viaggiatori?→C'è un'esclusiva? Posso mantenere Airbnb o Abritel?→Accettate sistemazioni per meno di 10 persone?→Quale acconto posso richiedere? Quando viene addebitato?→Cosa succede se il viaggiatore annulla?→Cosa succede se cancello una prenotazione?→Come gestire il deposito cauzionale e i danni?→Siete connessi al mio channel manager? Sincronizzate i miei prezzi?→Accogliere più persone di giorno rispetto ai posti letto→Inviare un'offerta speciale (prezzo negoziato)→Come stabilisco i miei prezzi (intera struttura o a persona, stagioni, sconti)?→Il mio calendario non si sincronizza più: cosa fare?→Non ricevo le email di CasaGiga (codice di accesso, notifiche)→Perché non posso prenotare queste date? (soggiorno minimo)→Chi risponde ai viaggiatori: tu o l'assistente Casa?→Rispondere a una recensione→Come verificare che il mio link al Top 10 di CasaGiga sia stato correttamente registrato?→Come funziona il programma Top 10 di CasaGiga?→Pubblicando un link alla Top 10 CasaGiga, si mantiene il proprio posto a tempo indeterminato? Un concorrente meglio valutato può soppiantarci→Come pubblicare il mio immobile su CasaGiga?→È possibile contattare CasaGiga per telefono?→Un viaggiatore vuole visitare prima di prenotare: come funziona?→Posso riscuotere io stesso il pagamento del soggiorno?→I miei messaggi al viaggiatore: cosa è stato rimosso?→Come faccio una domanda a CasaGiga come host?→Quanti bonifici ricevo per prenotazione e come trovarli per la mia dichiarazione fiscale?→Devo avere un account Stripe per ricevere i miei pagamenti su CasaGiga?→Da dove provengono le informazioni del mio profilo se non le ho inserite io stesso?→