Cosa succede se cancello una prenotazione?

Se è necessario annullare una prenotazione (incidente, danno, indisponibilità), **CasaGiga rimborsa integralmente il viaggiatore**. In caso di **forza maggiore** (incendio, alluvione, danno grave che rende la struttura indisponibile), anche in questo caso il viaggiatore viene rimborsato integralmente, ma non viene addebitato nulla: la commissione persa resta a carico di CasaGiga. Al di fuori della forza maggiore, **l'importo della nostra commissione rimborsata al viaggiatore viene addebitato**, detratto prioritariamente dai prossimi versamenti (condizioni generali, articolo 6). Le cancellazioni ripetute o abusive penalizzano il posizionamento dell'annuncio sulla piattaforma: un viaggiatore che prenota deve poter fare affidamento sulla propria prenotazione.