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Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre CasaGiga.
Para viajeros
Cancelación y reembolso→Un pago 100 % protegido→Cómo reservar una CasaGiga→Por qué CasaGiga nunca muestra datos de contacto→Reservar para un grupo o un evento→¿Qué herramienta de pago se utiliza?→La tasa turística, cómo funciona→La fianza (depósito de garantía)→Pago garantizado: ¿cuándo recibe el pago el anfitrión?→Daños y litigios→¿Se puede visitar el alojamiento antes de reservar?→¿Qué es la insignia «Verificado»?→Acoger a más gente de día que plazas para dormir→Oferta especial del anfitrión→No recibo los emails de CasaGiga (código de acceso, notificaciones)→Mi solicitud no ha prosperado: ¿qué ha pasado?→¿Por qué no puedo reservar estas fechas? (estancia mínima)→Pagar el depósito o el saldo de su estancia→Dejar una opinión después de tu estancia→¿Qué métodos de pago se aceptan?→¿Los huéspedes tienen uso exclusivo de la propiedad, o se comparte con otros huéspedes?→¿Es posible contactar con CasaGiga por teléfono?→He enviado una solicitud a un propietario que aún no está registrado: ¿y ahora qué?→
Para propietarios
Pago garantizado: ¿cuándo recibe el pago el anfitrión?→¿Cómo obtener la insignia «Verificado»?→¿Cuánto cuesta el registro en CasaGiga?→¿Cuál es la comisión de CasaGiga?→¿Cómo funciona el proceso de reserva? ¿Puedo elegir a mis viajeros?→¿Hay exclusividad? ¿Puedo mantener Airbnb o Abritel?→¿Aceptáis alojamientos de menos de 10 personas?→¿Qué anticipo puedo solicitar? ¿Cuándo se cobra?→¿Qué ocurre si el viajero cancela?→¿Qué pasa si cancelo una reserva?→¿Cómo gestionar la fianza y los daños?→¿Están conectados a mi channel manager? ¿Sincronizan mis precios?→Acoger a más gente de día que plazas para dormir→Enviar una oferta especial (precio negociado)→¿Cómo fijo mis precios (propiedad entera o por persona, temporadas, descuentos)?→Mi calendario ya no se sincroniza: ¿qué hago?→No recibo los emails de CasaGiga (código de acceso, notificaciones)→¿Por qué no puedo reservar estas fechas? (estancia mínima)→¿Quién responde a los viajeros: tú o el asistente Casa?→Responder a una opinión de un viajero→¿Cómo verificar que mi enlace al Top 10 de CasaGiga está correctamente registrado?→¿Cómo funciona el programa Top 10 de CasaGiga?→Al publicar un enlace al Top 10 CasaGiga, ¿se conserva el puesto indefinidamente? ¿Puede un competidor mejor valorado desbancarnos→¿Cómo publicar mi propiedad en CasaGiga?→¿Es posible contactar con CasaGiga por teléfono?→Un viajero quiere visitar antes de reservar: ¿cómo funciona?→¿Puedo cobrar yo mismo la estancia?→Mis mensajes al viajero: ¿qué se ha eliminado?→¿Cómo hago una pregunta a CasaGiga siendo anfitrión?→¿Cuántas transferencias recibo por reserva y cómo puedo encontrarlas para mi declaración fiscal?→¿Necesito una cuenta de Stripe para recibir mis pagos en CasaGiga?→¿De dónde proviene la información de mi ficha si no la he introducido yo mismo?→¿Las reservas se confirman automáticamente o existe una opción de validación manual?→