¿Qué pasa si cancelo una reserva?

Si necesita cancelar una reserva (incidente, daño, indisponibilidad), **CasaGiga reembolsa íntegramente al viajero**. En caso de **fuerza mayor** (incendio, inundación, daño grave que deje el alojamiento inutilizable), el viajero también recibe un reembolso íntegro, pero no se le factura nada: CasaGiga asume la comisión perdida. Fuera de la fuerza mayor, **el importe de nuestra comisión reembolsada al viajero le será facturado**, deducido con prioridad de sus próximos pagos (condiciones generales, artículo 6). Las cancelaciones repetidas o abusivas penalizan el posicionamiento de su anuncio en la plataforma: un viajero que reserva debe poder contar con su reserva.