Un voyageur veut visiter avant de réserver : comment ça se passe ?

La visite se fait **après la réservation**, jamais avant. Avant le paiement, ni votre téléphone ni votre adresse ne sont transmis au voyageur : c'est ce qui protège le paiement, pour vous comme pour lui. Dans l'ordre : 1. Vous acceptez sa demande (ou il réserve directement si votre annonce est en réservation instantanée). 2. Il réserve sur CasaGiga. Dès ce moment, **les dates sont à lui** : elles sont bloquées dans votre calendrier et personne d'autre ne peut les réserver. Ce jour-là il ne règle que les frais de service ; votre acompte est prélevé sur sa carte une semaine plus tard. 3. Il reçoit votre téléphone, votre e-mail et l'adresse, et vous organisez la visite ensemble. Pour le voyageur, c'est un vrai engagement : s'il annule, les frais de service ne lui sont jamais remboursés, et votre acompte vous reste acquis dès qu'il a été prélevé. **Après la visite, tout reste sur CasaGiga.** Si le voyageur vous propose de louer en direct, ou vous demande d'annuler de votre côté pour être remboursé et traiter hors plateforme, la réponse est non. C'est interdit pendant 12 mois après son premier contact (clause de non-contournement de nos conditions générales) : notre commission vous serait facturée, et votre compte peut être suspendu. S'il ne veut plus venir, c'est à lui d'annuler. En attendant, dites-lui dans la conversation que vous serez ravi de lui faire visiter : ça le rassure, et c'est souvent ce qui déclenche la réservation.