🛡️ La garantie CasaGiga
CasaZero : zéro arnaque, garanti
Louer une grande maison pour un groupe, c'est souvent un acompte de 1 000 à 5 000 € versé à quelqu'un qu'on n'a jamais vu. C'est exactement là que les escrocs attendent. Sur CasaGiga, chaque réservation est couverte par CasaZero.
Voir les maisons réservablesCe que CasaZero vous garantit
Chaque hôte est identifié
Avant d'être réservable, chaque hôte passe la vérification d'identité de Stripe, notre partenaire de paiement. Sans identité vérifiée, pas de réservation.
Votre argent reste chez nous jusqu'à votre arrivée
Tout ce que vous payez sur CasaGiga est conservé par CasaGiga. L'hôte n'est payé que le lendemain de votre arrivée, une fois passées les 24 h pour signaler un problème.
Un problème à l'arrivée ? 24 h pour le signaler
Maison introuvable ou impossible d'y entrer : remboursement intégral. Maison non conforme à l'annonce : le versement à l'hôte est gelé et nous tranchons.
L'hôte annule ? Remboursé à 100 %
Vous récupérez tout ce que vous avez payé sur CasaGiga, frais compris, sans rien réclamer à personne. L'argent n'était jamais parti.
Ni téléphone, ni adresse avant le paiement
Personne ne peut vous appeler, vous demander un virement ou se faire passer pour l'hôte. Dès la réservation payée, vous recevez le nom de l'hôte, son téléphone, son e-mail et l'adresse exacte.
Les arnaques classiques, et pourquoi elles ne passent pas sur CasaGiga
⚠️1. La fausse annonce
Une maison superbe sur un site de petites annonces, 20 couchages, un prix correct. Vous appelez le numéro : un « propriétaire » charmant vous demande 600 € d'acompte par virement pour bloquer la date. Le jour J, la maison existe bien… mais elle appartient à quelqu'un d'autre, qui ne vous attend pas. Les photos avaient été copiées sur une vraie annonce.
Sur CasaGiga, aucun numéro n'apparaît sur une annonce : personne ne peut se glisser entre vous et la maison. Et l'hôte, identifié, n'est payé qu'après votre arrivée.
⚠️2. La visite parfaite
« J'ai visité, donc c'est sûr. » Pas forcément. Un escroc loue la maison deux nuits sur une plateforme, ou il en a les clés : gardien, ancien locataire. Il la fait visiter à cinq groupes le même samedi et encaisse cinq acomptes pour le même week-end. Une visite prouve que la maison existe, pas que la personne qui vous ouvre a le droit de vous la louer.
Sur CasaGiga, l'identité de l'hôte est vérifiée et rattachée à l'annonce, et l'argent n'est versé qu'après votre arrivée. Vous voulez visiter ? Réservez d'abord : vous recevez l'adresse et le contact de l'hôte, et vous visitez protégé.
⚠️3. La date revendue
Cette fois, c'est le vrai propriétaire. Vous avez visité, vous versez 1 500 € d'acompte. Un mois avant la fête, il annule : il a loué plus cher pour un mariage. « Je vous rembourse bientôt. » Six mois plus tard, vous attendez toujours, et il a fallu retrouver une maison pour 25 personnes en quatre semaines.
Sur CasaGiga, si l'hôte annule, vous êtes remboursé à 100 % de ce que vous avez payé sur CasaGiga, automatiquement. L'argent n'avait jamais quitté CasaGiga.
⚠️4. Les photos de rêve
Piscine turquoise sur les photos, bâche verte à l'arrivée. 20 couchages annoncés, 12 lits. Vous avez déjà tout payé à l'hôte : il ne vous reste qu'à négocier sur place, avec 20 personnes derrière vous.
Sur CasaGiga, vous avez 24 h après votre arrivée pour signaler le problème. Le versement à l'hôte est gelé tant que nous n'avons pas tranché.
Pourquoi CasaGiga ne montre ni nom, ni adresse, ni téléphone avant le paiement
Parce que c'est par là que passent presque toutes les arnaques. Un numéro sur une annonce, c'est la porte d'entrée de celui qui copie les photos. Un acompte « en direct », c'est de l'argent que plus personne ne peut bloquer. Sur CasaGiga, il n'y a aucun canal direct avant le paiement : vos questions passent par notre messagerie, qui vous transmet les réponses de l'hôte sans coordonnées. Dès la réservation payée, vous recevez tout.
Ce n'est pas une rumeur
- Au Royaume-Uni, 6 066 plaintes pour arnaque aux vacances en 2024, et 1 844 £ perdus en moyenne par victime (Action Fraud).
- Booking.com a vu les arnaques au voyage augmenter de 500 à 900 % en 18 mois, portées par l'IA (2024).
Ce que couvre CasaZero
Toute réservation payée sur CasaGiga, pour tout ce qui est payé sur CasaGiga. Un solde que l'hôte encaisse lui-même ne passe pas par nous. Conditions complètes : article « CasaZero » des CGU. →