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Que se passe-t-il si le voyageur annule ?

Le paiement de réservation que vous avez fixé (acompte) est **non remboursable** une fois prélevé. L'acompte est prélevé sur la carte du voyageur **sept jours après la réservation** (le jour même, il ne règle que les frais de service CasaGiga, qui bloquent ses dates). S'il annule pendant ces sept premiers jours, seuls les frais de service sont retenus et l'acompte n'est pas prélevé : vous récupérez vos dates immédiatement. S'il annule après le prélèvement, l'acompte **vous reste acquis** : il s'agit d'une clause pénale prévue par nos conditions générales (article 1231-5 du Code civil). Il vous est viré immédiatement, et vous récupérez vos dates pour relouer.

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