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Que se passe-t-il si j'annule une réservation ?

Si vous devez annuler une réservation (incident, dégât, indisponibilité), **CasaGiga rembourse intégralement le voyageur**. En cas de **force majeure** (incendie, inondation, dégât majeur qui rend le bien indisponible), le voyageur est aussi intégralement remboursé, mais rien ne vous est facturé : la commission perdue est à la charge de CasaGiga. Hors force majeure, **le montant de notre commission remboursée au voyageur vous est facturé**, déduit en priorité de vos prochains versements (conditions générales, article 6). Les annulations répétées ou abusives pénalisent le référencement de votre annonce sur la plateforme : un voyageur qui réserve doit pouvoir compter sur sa réservation.

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