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Répondre à un avis de voyageur

Deux jours après le départ du voyageur, CasaGiga lui envoie automatiquement une invitation à laisser un avis. Vous n'avez rien à demander ni à relancer. Dès qu'un avis est déposé, vous recevez un email : il contient la note, le commentaire, et un lien direct vers la réservation concernée dans votre espace propriétaire. C'est là que vous répondez — votre réponse s'affiche publiquement sous l'avis, sur l'annonce. Répondre est le meilleur levier dont vous disposez : c'est ce qui montre aux futurs voyageurs comment vous accueillez, en particulier quand une remarque mérite d'être remise dans son contexte. Un avis mitigé auquel vous répondez posément rassure davantage qu'un avis parfait sans réponse. Vous pouvez modifier votre réponse à tout moment. Votre réponse ne doit contenir ni téléphone, ni email, ni adresse : les échanges restent sur CasaGiga. Vous ne pouvez pas supprimer un avis ni demander sa suppression parce qu'il vous déplaît — seuls les avis contenant des coordonnées ou un contenu inapproprié sont retirés.

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