Régler l'acompte ou le solde de votre séjour

Sur CasaGiga, vous réglez les frais de service le jour de la réservation, puis l'acompte de l'hôte est prélevé automatiquement sur la même carte sept jours plus tard, et le solde à la date prévue par l'hôte. Vous êtes prévenu·e par email et SMS trois jours avant chaque prélèvement, puis après le débit. Si un prélèvement n'aboutit pas (carte sans provision, plafond atteint, carte remplacée), vous pouvez régler ce montant vous-même, et avec la carte de votre choix : ce n'est pas limité à celle utilisée au départ. Connectez-vous, ouvrez Mes réservations, puis votre séjour : le bouton « Régler l'acompte » ou « Régler le solde » s'affiche en haut de la page. Une autre carte, ou celle d'un proche de votre groupe, fonctionne aussi bien. Le règlement en espèces à l'arrivée n'est pas possible. Tous les paiements passent par la plateforme : c'est ce qui garantit votre réservation et votre protection en cas de problème. Certains hôtes proposent un mode « paiement sur place » pour le solde, mais c'est un choix qu'ils font à la configuration de leur annonce, visible avant de réserver — pas un arrangement qui se négocie après coup. Si un montant reste impayé, nous vous relançons puis vous adressons une date limite ferme. Passé ce délai, la réservation est annulée et les dates sont remises en location ; ce qui a déjà été réglé n'est pas remboursé. Le mieux, en cas de difficulté, est de nous écrire avant l'échéance.