Dégradations et litiges

En cas de dégradation constatée pendant ou après un séjour, ou de tout désaccord entre l'hôte et le groupe, **contactez l'équipe CasaGiga** : nous servons d'intermédiaire pour trouver une solution équitable. Parce que le paiement passe par la plateforme, nous disposons de **moyens d'action** qui n'existent pas sur une location de gré à gré. Une caution, quand l'hôte en demande une, sert à couvrir les petits dommages ; les cas plus importants sont étudiés **au cas par cas**. Le meilleur réflexe : signaler rapidement tout problème (idéalement avec des photos) dès son constat, plutôt que d'attendre la fin du séjour.