CasaZero : la garantie zéro arnaque de CasaGiga

CasaZero est la garantie zéro arnaque de CasaGiga. Elle couvre toute réservation payée sur CasaGiga. • Chaque hôte est identifié : une annonce n'est réservable qu'une fois l'identité de l'hôte vérifiée par Stripe, notre partenaire de paiement. • Votre argent reste chez nous jusqu'à votre arrivée : tout ce que vous payez sur CasaGiga est conservé par CasaGiga, et l'hôte n'est payé que le lendemain de votre arrivée. • Un problème à l'arrivée ? Vous avez 24 h pour le signaler depuis votre réservation. Maison introuvable ou impossible d'y entrer : remboursement intégral. Maison non conforme : le versement à l'hôte est gelé et nous tranchons. • L'hôte annule ? Vous êtes remboursé à 100 % de ce que vous avez payé sur CasaGiga, frais compris. • Ni téléphone ni adresse avant le paiement : personne ne peut vous demander un virement ou se faire passer pour l'hôte. Dès la réservation payée, vous recevez tout. Une visite ne protège pas d'une arnaque : un escroc peut louer une maison deux nuits, la faire visiter à plusieurs groupes et encaisser leurs acomptes pour le même week-end. Sur CasaGiga, c'est l'argent conservé jusqu'à votre arrivée qui vous protège, et vous pouvez visiter dès que c'est réservé. Ce que CasaZero ne couvre pas : un solde que l'hôte encaisse lui-même, en dehors de CasaGiga. Conditions complètes : article « Garantie CasaZero » des CGU.